นโยบายความเป็นส่วนตัว pinspin – ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเราเสมอ

1บทนำ

pinspin ("เรา", "ของเรา" หรือ "pinspin") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการ pinspin ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ pinspin.pro หรือแอปพลิเคชันบน iOS และ Android

เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของไทย และมุ่งมั่นที่จะโปร่งใสในทุกขั้นตอนการจัดการข้อมูลของคุณ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pinspin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลระบุตัวตน (หมายเลขบัตรประชาชน)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• อีเมลแอดเดรส (ถ้ามี)
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้
• ระบบปฏิบัติการ (iOS / Android / Windows / macOS)
• ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Session และ Cookie ที่จำเป็น
• เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

pinspin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น โดยยึดหลักการใช้ข้อมูลให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น (Data Minimization)

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก ล็อกอิน ฝากถอนเงิน และการเล่นเกม
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการฟอกเงิน
• การซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนธุรกรรม การอัปเดตบัญชี และข้อมูลสำคัญ
• การตลาด (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม): แจ้งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pinspin ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่ pinspin ว่าจ้าง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ช่วยในการดำเนินงานของ pinspin เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud ผู้ตรวจสอบ KYC และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาผูกพันที่ต้องดูแลข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาลหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย pinspin อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน ในกรณีเช่นนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากทำได้ตามกฎหมาย

5การใช้คุกกี้ (Cookies)

pinspin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานของคุณ

6ความปลอดภัยของข้อมูล

pinspin ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้ตั้งใจ

มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น การตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ การทดสอบ Penetration Testing โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก และการฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลสม่ำเสมอ

7การเก็บรักษาข้อมูลและการลบ

pinspin เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำลายข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

หากคุณปิดบัญชี pinspin ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ เช่น ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมายการบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน

8สิทธิ์ของคุณตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังที่อธิบายไว้ในส่วนด้านบน หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน pinspin ได้ผ่านไลฟ์แชทในแอป หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected]

เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากไม่สามารถดำเนินการได้ตามระยะเวลาที่กำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผล

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นหลักถูกเก็บและประมวลผลในประเทศไทย ในบางกรณีที่อาจต้องโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เช่น การใช้บริการ Cloud หรือซอฟต์แวร์เกมจากต่างประเทศ pinspin จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ และมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pinspin อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานหรือกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมล วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารจะแสดงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด

11การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ pinspin ได้ที่

• ไลฟ์แชทในแอป pinspin (ตลอด 24 ชั่วโมง)
• อีเมล: [email protected]

เราพยายามตอบสนองต่อทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 48 ชั่วโมง และดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน